Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est TrouverPourMoi SAS, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 123 Avenue de la République, 75011 Paris, France (SIRET : XXX XXX XXX XXXXX).

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est disponible à l'adresse suivante : dpo@trouverpourmoi.fr. Vous pouvez le contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits.

La présente Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services proposés par TrouverPourMoi, accessible à l'adresse trouverpourmoi.fr. Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Données d'identification : lors de la création d'un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier et vous permettre d'accéder à la plateforme.

Données professionnelles : pour les professionnels de l'immobilier souhaitant ouvrir une boutique, nous collectons le nom commercial, le numéro SIRET, l'adresse professionnelle et les informations relatives à votre abonnement.

Données de navigation : nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre utilisation de la plateforme, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages visitées et les dates de connexion.

Données de contenu : les annonces immobilières que vous publiez, incluant les photographies, descriptions, prix et caractéristiques des biens, sont stockées sur nos serveurs.

Données de communication : les messages échangés via notre système de mise en relation sont conservés afin d'assurer la continuité du service et de prévenir les usages frauduleux.

Gestion des comptes et authentification (base légale : exécution du contrat) — nous traitons vos données d'identification pour créer et gérer votre compte, vous authentifier et vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de la plateforme.

Publication et affichage d'annonces (base légale : exécution du contrat) — les données relatives aux biens immobiliers sont traitées pour permettre leur publication, leur référencement et leur consultation par les utilisateurs.

Amélioration de la plateforme (base légale : intérêt légitime) — nous analysons les données de navigation de manière agrégée et anonymisée pour améliorer nos services, corriger les bugs et optimiser l'expérience utilisateur.

Respect des obligations légales (base légale : obligation légale) — nous conservons certaines données (notamment de facturation) pour satisfaire à nos obligations comptables et fiscales.

Communications commerciales (base légale : consentement) — si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des newsletters, offres et actualités concernant nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Comptes utilisateurs actifs : vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec TrouverPourMoi. Elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 3 ans suivant la clôture de votre compte.

Annonces publiées : les données des annonces sont conservées jusqu'à leur suppression par le professionnel ou jusqu'à la résiliation de son abonnement, puis archivées pendant 1 an.

Données de facturation : conformément aux obligations légales, les données de facturation sont conservées pendant 10 ans à compter de la date de la transaction.

Logs de connexion : les journaux de connexion sont conservés pendant 1 an conformément aux obligations légales applicables aux hébergeurs et éditeurs de services en ligne.

Données de prospection commerciale : si vous n'êtes pas client, vos coordonnées collectées dans un but commercial sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Hébergeur : vos données sont hébergées sur les serveurs d'OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), situés au sein de l'Union européenne.

Prestataires techniques : nous faisons appel à des prestataires de confiance pour des services spécifiques, notamment le traitement des paiements (Stripe), l'envoi d'emails transactionnels et l'analyse d'audience. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies contractuellement.

Autorités légales : nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes (judiciaires, administratives, fiscales) lorsque nous y sommes légalement contraints.

Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué sans garanties adéquates conformes aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation de la Commission européenne).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès (obtenir une copie de vos données), droit de rectification (corriger des données inexactes), droit à l'effacement (demander la suppression de vos données sous certaines conditions), droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité de vos données.

Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, et d'un droit de retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à dpo@trouverpourmoi.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Notre plateforme utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité des sessions, préférences de langue). Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies analytiques : avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse d'audience pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre plateforme et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en consultant notre politique de gestion des cookies.

TrouverPourMoi SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures comprennent notamment : le chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS), le chiffrement des mots de passe par hashage, des contrôles d'accès stricts aux systèmes de traitement des données, et des audits de sécurité réguliers.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

La plateforme TrouverPourMoi est exclusivement destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs légaux, nous nous engageons à supprimer ces données dans les meilleurs délais.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter à dpo@trouverpourmoi.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

TrouverPourMoi SAS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des modifications.

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@trouverpourmoi.fr. Pour toute réclamation, vous pouvez saisir la CNIL à l'adresse : www.cnil.fr.